Plazo de entrega

Una vez hayamos confirmado tu pedido, nos comprometemos a que lo recibas en 24-48 horas, siempre que el pedido sea realizado antes de mediodía, si es dentro de la península; los pedidos a las islas pueden llevar entre 5 y 8 días; a excepción de los pedidos realizados en sábado y domingo (días en los que no se realizan envíos), que se contará a partir del lunes por la mañana.

También puede haber retrasos en fechas puntuales. Las causas se explicarán detalladamente si así lo desea el cliente. 

Gastos de envío

Si vives en la península o Baleares, en Sötkatt no tendrás que pagar los gastos de envío en compras superiores a 50 €. Si el importe es menor, los gastos de envío son 5 €.

Los envíos a Canarias están sujetos a las condiciones anteriores, excepto si el producto solicitado no está disponible en ninguna de las tiendas Sötkatt de las islas. En ese caso, el envío tendrá un coste de entre 10 y 12 € y tardará 3-10 días laborables en ser entregado. Además, el envío también implicaría el pago de impuestos locales y tasas de la aduana, ambos fijados por el gobierno canario, que dependerán del consumidor y no de Sötkatt.

Dirección de envío

Para que podamos entregarte tu pedido es necesario que la dirección de envío sea correcta. Si al recibir el correo electrónico de confirmación te das cuenta de que no has introducido bien la dirección, por favor, contacta con nosotros lo antes posible en [email protected]

Demora

Nuestro compromiso de envío es de 24-48 horas, pero puede verse afectado en fechas especiales como Navidad, Black Friday, rebajas... y casos excepcionales en los que no está en manos de Sötkatt. Será debidamente explicado si el cliente así lo desea.